Saturday, Jun. 04, 2005 - 00:50
Pacco online bis... quello giusto stavolta
Secondo PM avrei dovuto fare queste cose al momento della consegna (invece ho fatto questo):
1. Verificare che il pacco sia in buone condizioni.
(Ok sembra la solita scatola di cartone anonima)
2. Aprire il pacco di fronte al corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica, questo è un diritto di ogni cliente nel caso di una consegna da parte di DPD, ma resta assoggettato all’accordo del corriere nel caso di una consegna da parte di DHL.
(Balle... il corriere della DHL si rifiuta di farmi aprire il pacco non prima di aver depositato la mia bella firma sul foglio di consegna e dichiara che resterebbe volentieri -qui fa una smorfia- a vedermi aprire il pacco ma che tanto non potrebbe riaccettare un pacco già aperto)
3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
(Risalgo a casa con le forbici che mi sono portata dietro stavolta)
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
(yeaaaah.... è quello giusto!)
5. Restituire la confezione al corriere.
('sti cavoli... è già a casa sua a quest'ora)
6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive
(devo cmq rimandare indietro il pacco pacco che non ho ordinato)
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